Termeni și Condiții

Termeni și Condiții
Last update: 30/10/2025

1. Introducere

Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează utilizarea site-ului Pro Comfort Counselling și accesul la serviciile oferite de Pro Comfort Counselling — Marian Claudiu Ciuhan, MBPsS, inclusiv servicii de consiliere psihologică față-în-față și online.

Prin accesarea site-ului sau programarea unei sesiuni, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni.

2. Statut profesional și aria serviciilor

Pro Comfort Counselling oferă servicii de consiliere psihologică, nu tratament medical sau psihiatric.
Serviciile sunt oferite de Marian Claudiu Ciuhan, MBPsS, membru al British Psychological Society.

Aceste servicii nu includ:

diagnostic medical
evaluare psihiatrică sau prescriere medicamente
intervenții de criză sau urgențe

3. Responsabilitățile clientului

Clientul se obligă să:

ofere informații corecte la evaluare

respecte programările

adopte un comportament respectuos și adecvat

participe la sesiuni online într-un mediu privat și sigur

4. Programări și taxe

Sesiunile se realizează exclusiv pe bază de programare.
Tarifele sunt afișate pe site și pot fi actualizate.

Poate fi necesară plata unui avans pentru rezervarea sesiunii.
Plata integrală trebuie efectuată la finalul fiecărei sesiuni.

5. Politica de anulare

Anulările efectuate cu mai puțin de 48 de ore înainte pot fi taxate integral.
Anulările repetate pot duce la încetarea colaborării.

6. Confidențialitate și protecția datelor

Toate informațiile personale și conținutul sesiunilor sunt confidențiale și protejate conform legislației UK și GDPR.

Excepții:

risc de vătămare personală sau asupra altor persoane
situații de protecție copil/vulnerabil
obligații legale de divulgare

Consultați Politica de Confidențialitate pentru detalii.

7. Urgențe

Acest serviciu nu este destinat situațiilor de urgență.

În caz de urgență, apelați:

999
111
Samaritans 116 123
medicul dumneavoastră de familie / spitalul de urgență

8. Minori

Pentru clienții sub 18 ani este necesar acordul părinților/tutorelui.
Regulile privind accesul părintelui la informații se stabilesc la început.

9. Disclaimer pentru sesiuni online

Clientul este responsabil pentru:

spațiu privat
conexiune stabilă
neînregistrarea sesiunilor fără acord

10. Încetarea serviciilor

Serviciile pot fi întrerupte dacă:

sunt încălcate limitele profesionale
nu sunt respectate obligațiile financiare
continuarea terapiei nu este adecvată

11. Proprietate intelectuală

Materialele de pe site sunt protejate legal și nu pot fi copiate sau distribuite fără acord.

12. Jurisdicție

Acești Termeni sunt guvernați de legislația Angliei și Țării Galilor.
Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din UK.